Lanzamos la nueva versión del portal de trámites

Después de seis meses de investigación con personas usuarias, lanzamos la nueva versión del portal de trámites. El rediseño reduce el número de pasos para completar los trámites más frecuentes y usa lenguaje claro en todas las pantallas.

Qué cambió

• Menos pasos: los cinco trámites más usados pasaron de ocho a tres pasos.
• Lenguaje claro: revisamos cada texto con el área de atención ciudadana.
• Accesibilidad: el portal cumple con WCAG 2.2 nivel AA.

Lo que sigue

Durante el siguiente trimestre migraremos los trámites restantes y publicaremos las métricas de uso en el portal de datos abiertos.